Muchos líderes, especialmente si fueron promovidos desde dentro, luchan con la gestión del desempeño. No porque sean malos líderes, sino porque fácilmente vuelven a "hacer" en lugar de "liderar".
Un líder puede dejar de "hacer" siguiendo un rendimiento "H.D.E." para su equipo. Específicamente, garantizar que cada miembro de su equipo tenga las Habilidades para desempeñarse en su función actual, el Deseo de crecer y el estímulo para tener éxito.
Descubrir si cada miembro de tu equipo tiene la habilidad comienza desde el principio cuando pasan por un proceso de contratación de un líder, que los compara con el modelo de SEARCH de ese líder, y probablemente en contra de una encuesta basada en competencias como el Inventario Devine.
Desafortunadamente, la habilidad es también la más fácil de falsificar, que es cómo se contrata a personas con "15 años de experiencia", que en realidad tienen 1 año de experiencia multiplicado por 15.
Descubrir si cada miembro de tu equipo tiene el Deseo de actuar también comenzó en el proceso de contratación, específicamente durante la entrevista. Las personas con un fuerte deseo de desempeñarse generalmente tienen una visión clara de cómo será su vida, personal y profesional en tres años y tienen un plan específico para realizar esa visión.
El deseo también aparece durante las sesiones de entrenamiento (en la que un líder puede necesitar confiar si heredaron miembros del equipo) y en los comportamientos semanales de un individuo. Si un miembro de tu equipo no completa consistentemente sus comportamientos semanales (por ejemplo, número de artículos escritos y número de publicaciones en redes sociales) esta es una señal de advertencia para un líder de que el deseo de ese individuo puede estar disminuyendo.
El estímulo depende completamente de un líder, pero el estímulo no se puede aplicar de manera homogénea. La forma en que un líder puede alentar a un miembro de su equipo, con muchos elogios públicos, probablemente derrumbe a otro miembro del equipo.
Comprender cómo cada miembro de tu equipo prefiere comunicarse es crítico si un líder quiere que sus palabras sean efectivas, especialmente si heredaron miembros del equipo. Esto incluye cómo y dónde prefieren recibir críticas y elogios, así como sus objetivos personales y profesionales.
