Con frecuencia la gente me pregunta ¿Cómo puedo crecer? ¿Cómo puedo mejorar? Todas estas son buenas preguntas, y si no te haces estas preguntas, ¡deberías hacerlo!
El primer paso para crecer y/o mejorar es descubrir dónde estás. Sin saber el punto de partida es imposible saber cómo llegar a donde quieres ir. Como ejemplo, piensa en conducir. Si no tienes un punto de partida, es imposible saber cómo llegar al punto final. No solo cómo llegar, sino también cuánto tiempo llevará, qué tan difícil será, etc.
Entonces, ¿cómo evaluamos el punto de partida? La mejor manera es usar tres preguntas simples. Usemos una llamada de ventas como un ejemplo. Después de que termine la llamada de ventas, pregúntate estas tres preguntas simples.
1. ¿Qué salió bien?
2. ¿Qué salió bien, pero no tan bien?
3. ¿Qué no salió bien?
Hacer las preguntas no es la clave del crecimiento y la mejora, el verdadero beneficio es responderlas.
1. ¿Qué salió bien? Cuando nos hacemos esta pregunta, nos permite entender qué funcionó y por qué. Comprender esto nos ayuda a identificar qué debemos hacer más. (MÁS)
2. ¿Qué salió bien, pero no tan bien? Cuando nos hacemos esta pregunta, nos permite entender qué tipo de trabajo funcionó, pero no funcionó tan bien como quisiéramos. Comprender esto nos ayuda a identificar qué debemos mejorar. (MEJOR)
3. ¿Qué no salió bien? Cuando nos hacemos esta pregunta, nos permite entender lo que no funcionó y por qué. Comprender esto nos ayuda a identificar lo que tenemos que hacer de manera diferente. (DIFERENTE)
Piensa en esto como MÁS, MEJOR, DIFERENTE. Cuando entendemos estos temas durante sobre la interacción de ventas, nos permite comprender nuestro punto de partida. Una vez que sabemos esto, podemos trazar un curso para mejorar.
Este concepto de tres preguntas funciona maravillosamente para muchas cosas en la vida (no solo ventas). Nuestros clientes encuentran formas de usarlo de manera personal y laboral. No solo para ti, sino también para tus empleados, miembros del equipo, amigos, familia, etc.
Así que déjame preguntarte: ¿qué necesitas hacer MÁS, qué necesitas hacer MEJOR, y/o qué necesitas hacer DIFERENTE?
Si no estás 100% seguro y/o si tus respuestas te molestan, no estás solo, muchas personas luchan con esto. ¿Deseas encontrar un consultor de crecimiento empresarial que pueda ayudarte
Podrías también en::