Es una noción común creer que los líderes en diferentes niveles deberían tener un conjunto diferente de habilidades. Sin embargo, Jack Zenger y Joseph Folkman de la consultora de desarrollo en liderazgo Zenger Folkman escriben en Harvard Business Review que los líderes deberían estar practicando las mismas habilidades básicas que los han impulsado desde su primer día en la fuerza de trabajo, sin importar qué tan alto estén.
Zenger Folkman encuestó a más de 330,000 supervisores, gerentes, gerentes senior y altos ejecutivos preguntándoles qué habilidades necesitan los líderes para tener éxito en el puesto que ocupan actualmente.
En lugar de encontrar diferentes conjuntos de competencias centrales para cada nivel de gestión, los datos mostraron una coherencia interesante sobre qué habilidades se percibían como más importantes para los gerentes nuevos entre los altos ejecutivos y en todos los niveles intermedios.
Estas habilidades fundamentales esenciales de liderazgo incluyen: Inspira y motiva a los demás. Muestra alta integridad y honestidad. Analiza y resuelve problemas. Impulsa los resultados.
¿Cómo puedes demostrar estas habilidades en todos los niveles de gestión? Aquí hay algunos consejos que Sandler recomienda para ayudarte a mejorar cada una de las habilidades de liderazgo que más te interesan.
Destreza de liderazgo n.º 1: Inspira y motiva a los demás. Si bien la automotivación es uno de los principales rasgos de un empleado exitoso, hay varias cosas que tu, como líder, puedes hacer para mantener motivados e inspirados a tus empleados y equipo. Establecer pequeños hitos. Todos adoran alcanzar metas y celebrar el éxito. Establece hitos que se puedan alcanzar y resalta el éxito de tu equipo cuando alcancen un nuevo hito. Enfócate en el propósito, no solo en el beneficio. Los equipos y los empleados individuales se inspiran sabiendo que su arduo trabajo tiene un impacto mayor que la rentabilidad en sí misma. Mira más allá de lo obvio y crea un impacto de mayor alcance que se extienda a una comunidad e influya en las causas sociales. Da las gracias. A la gente le gusta sentirse apreciado. Entonces, ¿por qué no enviar un rápido correo electrónico de agradecimiento a tu equipo y CC a tu jefe? Decir “gracias” es una de las maneras más fáciles y económicas de mostrarle a tu equipo que eres un gran líder.
Habilidad de liderazgo n.º 2: Muestra alta integridad y honestidad. Compartir información. Las largas reuniones de gestión pueden provocar algunas emociones nerviosas en su equipo. Comunica tantas noticias como puedas, para que las mentes de tus empleados no vaguen. Dar tu opinión. Ya sea una opinión buena o mala, es necesaria retroalimentación clara y constructiva. Proporcionar retroalimentación es esencial para que tu equipo sea lo más productivo posible, por lo tanto, acéptalo con la mayor frecuencia posible.
Habilidad de liderazgo n.º 3: Analiza y resuelve problemas. Elimina los obstáculos. La burocracia a menudo suprime la creatividad y la innovación. Si puedes, elimina los trámites innecesarios y busca formas de simplificar los procesos para que tu equipo tenga más éxito. Prepárate para enseñar. Aunque el simple hecho de dar instrucciones funcionará para algunos, puede no funcionar para todos los empleados de tu equipo. Algunos empleados pueden estar demasiado nerviosos para pedirte ayuda si no comprenden un problema. Demuestra que estás contento y dispuesto a enseñar, instruir y ayudarlos a resolver el problema en cuestión.
Habilidad de liderazgo n.º 4: Impulsa los resultados. Empoderar a través de la delegación. Delega tareas entre tu equipo para así tener tiempo de completar tareas más apropiadas para tu nivel de gestión. Levanta tu mano y lidera con el ejemplo. Cuando tu equipo te ve haciendo horas extras y ofreciéndote para ayudar, estarán más inclinados a intervenir y seguir tu ejemplo. La próxima vez que un proyecto necesite atención adicional, preséntate como voluntario para ayudar. Resuelve, no solo vendas. En lugar de vender a tus empleados acerca de por qué deben funcionar mejor, inspira el desempeño de los empleados conectando los puntos de los esfuerzos de tu equipo. Demuestra cómo el trabajo de su equipo y el trabajo de sus contribuyentes resuelven problemas en conjunto.
Administrar y liderar un equipo eficazmente puede ser un desafío, pero comprender las habilidades de liderazgo más importantes te ayudará a enfocar tu atención en lo que más te importa. ¿Cuáles son algunas de las formas en que demuestra tus habilidades de liderazgo a su equipo? ¿Crees que estas 4 habilidades son las más importantes en tu organización?
David is the author of the Wall Street Journal bestsellers, The Sandler Rules: 49 Timeless Selling Principles and How to Apply Them and Sandler Success Principles: 11 Insights that will change the way you think and sell. He regularly authors articles for business publications and continues to be involved in the ongoing creation and development of new Sandler training products and programs.
